Ngày 06 tháng 7 năm 2022, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Phạm Kha tiếp nhận hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch bà Nguyễn Thị Lơ; mã số: 000.30.31.H23-221108-0009. Thời gian hẹn trả kết quả giải quyết hồ sơ: 14giờ 12, ngày 09 tháng 11 năm 2022. Nhưng đến ngày 10 tháng 11 năm 2022 mới trả được kết quả hồ sơ TTHC trả cho công dân Nguyễn Thị Lơ. Với lý do: Phần mềm hộ tịch Điện tử Quốc gia bị lỗi, không in được bản sao khai sinh cho công dân; nên công chức Tư pháp - hộ tịch đợi kết quả để số hóa đầu ra, dẫn tới việc chưa có hồ sơ để số hóa đầu ra trên phần mềm một cửa. Do vậy Chưa có hồ sơ để trả kết quả theo đúng hẹn. Vậy UBND xã Phạm Kha xin lỗi và nghiêm túc rút kinh nghiệm. Mong nhận được sự thông cảm vì sự chậm trễ này./.